Syarat dan Ketentuan

Pada saat pengirim menyerahkan barang atau dokumen untuk dikirim oleh MEX, pengirim dianggap telah menerima dan setuju dengan syarat-syarat dan kondisi yang menjadi Syarat & Ketentuan Pengiriman MEX :

Ketentuan Tentang Pengiriman

  1. Seluruh transaksi yang dilakukan MEX dilaksanakan berdasarkan syarat dan kondisi yang telah diatur dalam SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN ini.

  2. SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN adalah syarat dasar yang mengikat dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian antara MEX dengan para pengirim baik perjanjian tertulis ataupun lainnya.

  3. MEX tidak dapat dibebani dengan perjanjian lain selain yang ditulis dalam SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN ini kecuali dengan perjanjian tertulis dan ditandatangani oleh pejabat MEX yang berwenang yang bertindak untuk dan atas nama MEX.

Tata Cara Pengangkutan

  1. MEX hanya akan mengangkut dokumen atau barang sesuai dengan SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN MEX.

  2. MEX berhak menolak untuk menerima dokumen atau barang tertentu dari perorangan atau perusahaan berdasarkan kebijaksanaan MEX sendiri.

  3. MEX berhak mengangkut dokumen atau barang milik pengirim melalui jalur dan prosedur yang cocok dan baik menurut kebijakan MEX.

  4. Pembungkusan dokumen atau barang pengirim untuk pengangkutan merupakan tanggung jawab pengirim termasuk penempatan dokumen atau barang ke dalam suatu wadah yang mungkin disediakan MEX.

  5. MEX tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan dokumen atau barang yang diakibatkan ketidaksempurnaan pembungkusan oleh pengirim.

  6. Pengirim diharuskan untuk mencantumkan alamat lengkap tujuan kiriman, nomor telepon, jenis atau daftar isi kiriman dokumen atau barang agar pengantaran dapat dilakukan dengan tepat.

  7. MEX tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan, kerusakan dan biaya-biaya yang timbul akibat kelalaian dan kesalahan pengirim dalam memenuhi kewajiban-kewajiban sebagaimana yang tersebut pada point (d), (e), dan (f) tersebut di atas.

Pengiriman

  1. MEX berhak tetapi tidak berkewajiban memeriksa barang atau dokumen yang dikirim oleh pengirim untuk memastikan bahwa suatu kiriman dokumen atau barang adalah layak untuk diangkut sampai tujuan sesuai dengan syarat prosedur operasional yang berlaku di MEX

  2. MEX tidak bertanggung jawab terhadap kiriman yang isinya tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan pengirim kepada MEX.

  3. Apabila terjadi penahanan oleh Bea dan Cukai atau pejabat berwenang lainnya, MEX dibebaskan dari segala tanggung jawab. Pengirim dengan ini membebaskan MEX dari keharusan bertanggung jawab atas denda atau kerugian yang timbul akibat hal tersebut.

Larangan Pengiriman

  1. MEX tidak menerima barang-barang yang melanggar undang-undang pemerintah republik Indonesia ataupun yang membahayakan penerbangan.

  2. Apabila pengirim mengirimkan barang-barang tersebut tanpa sepengetahuan MEX, maka pengirim membebaskan MEX dari seluruh klaim atas kerusakan, biaya yang mungkin timbul serta tuntutan dari pihak manapun.

  3. MEX berhak untuk mengambil langkah-langkah yang dianggap perlu segera setelah MEX mengetahui adanya pelanggaran terhadap kondisi ini.

Tarif

  1. MEX melakukan penagihan berdasarkan tarif yang telah diberitahukan kepada para pengirim.

  2. Tarif yang ditentukan MEX termasuk tidak termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN)

Ganti Rugi

  1. MEX hanya bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang dialami pengirim akibat kerusakan atau kehilangan dari pengiriman dokumen atau barang oleh MEX sepanjang kerugian tersebut terjadi ketika barang atau dokumen masih berada dalam pengawasan MEX, dengan catatan bahwa kerusakan tersebut semata-mata disebabkan karena kelalaian karyawan atau agen MEX.

  2. MEX bertanggung jawab untuk melakukan penggantian maksimal sebesar Rp 500.000,-/kg dari jumlah berat kiriman yang hilang. Apabila nilai barang yang hilang kurang dari Rp 500.000,-/kg, MEX akan melakukan penggantian sebesar nilai aktual barang.

  3. MEX tidak bertanggung jawab terhadap Kerugian Konsekuensi yang timbul akibat kejadian tersebut di atas, yaitu kerugian yang termasuk dan tanpa dibatasi atas kerugian komersial, keuangan atau kerugian tidak langsung lainnya termasuk kerugian yang terjadi dalam pengangkutan atau pengantaran yang disebabkan oleh hal-hal yang diluar kemampuan kontrol MEX atau kerugian atas kerusakan akibat bencana alam atau Force Majeure.

Tata Cara Klaim

Setiap klaim dari pengirim sehubungan dengan kewajiban dan tanggung jawab MEX harus disampaikan secara tertulis dan telah diterima oleh kantor MEX paling lambat 7 hari setelah tanggal dokumen atau barang tersebut seharusnya telah diterima di tujuan.